Kargo ve Teslimat Bilgileri

Son güncelleme: 23 Haziran 2026

1. Üretim Süresi

Siparişinizin üretim süresi, seçilen teknolojiye (FDM, SLA, SLS), parça hacmine, adede ve varsa son işlem (boyama, kaplama) taleplerine göre değişir. Genel olarak:

• Standart siparişler: Dosya ve ödeme onayından sonra 24-48 saat içinde üretilir.
• Son işlemli siparişler (boyama, kaplama vb.): 48-72 saat içinde tamamlanır.
• Yüksek adetli seri üretim siparişleri: Adet ve karmaşıklığa bağlı olarak süre, teklif aşamasında ayrıca belirtilir.

Üretim süresi, kargoya teslim süresinden farklıdır; üretim tamamlandıktan sonra paketleme ve kargoya teslim işlemi genellikle aynı gün veya bir sonraki iş günü gerçekleştirilir.

2. Kargo Süreci ve Firmaları

Üretimi tamamlanan siparişler, Türkiye genelinde hizmet veren güvenilir kargo firmaları aracılığıyla gönderilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, size WhatsApp veya e-posta üzerinden takip numarası iletilir. Kargo firması seçimi; bulunduğunuz bölge, parça boyutu ve teslimat süresi gibi faktörlere göre operasyon ekibimiz tarafından belirlenir.

3. Teslimat Bölgeleri

Türkiye'nin 81 iline kargo gönderimi yapılmaktadır. Tahmini teslimat süreleri bölgeye göre şu şekildedir:

Bölge	Tahmini Teslimat Süresi (Kargoya Verildikten Sonra)
Büyükşehirler (İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Antalya vb.)	1 iş günü
Diğer il merkezleri	1-2 iş günü
İlçe ve kırsal bölgeler	2-3 iş günü

Belirtilen süreler tahminidir; hava koşulları, resmi tatiller veya kargo firmasının operasyonel yoğunluğu gibi durumlarda süre uzayabilir.

4. Kargo Ücretleri

500 TL ve üzeri tutarındaki siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde standart kargo ücreti uygulanır; tutar, fiyat teklifi sırasında ayrıca belirtilir. Büyük hacimli veya ağır parçalar için kargo ücreti, parça boyutuna göre değişiklik gösterebilir ve bu durum sipariş onayı öncesinde müşteriye bildirilir.

5. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız WhatsApp veya e-posta yoluyla size iletilir. Bu numara ile ilgili kargo firmasının web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden gönderinizin anlık durumunu takip edebilirsiniz. Takip numaranızı kaybetmeniz durumunda, sipariş bilgilerinizle bizimle iletişime geçerek yeniden öğrenebilirsiniz.

6. Hasarlı veya Eksik Teslimat

Kargo teslimatında paketin hasarlı göründüğünü fark etmeniz durumunda, kargo görevlisinden tutanak tutmasını talep etmenizi ve paketi açmadan önce fotoğraflamanızı öneririz. Üretim hatasından kaynaklanan kusurlu parçalar ücretsiz olarak yeniden üretilir. Kargo sürecinde oluşan hasarlar için ilgili kargo firmasıyla ve bizimle eş zamanlı iletişime geçmeniz, sürecin hızlı çözülmesini sağlar.

7. Ekspres Üretim Seçeneği

Acil projeleriniz için ekspres üretim seçeneği sunulmaktadır. Standart 24-48 saatlik süreden daha hızlı teslimat ihtiyacınız varsa, fiyat teklifi formunda veya WhatsApp üzerinden talebinizi belirtebilirsiniz; uygunluk durumuna göre size özel bir süre ve fiyat bilgisi paylaşılır.

8. İletişim

Kargo ve teslimat süreciyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: info@vexalap.com
📞 Telefon: 0530 942 53 28
💬 WhatsApp: 0530 942 53 28